ગ્રેપવાઈન કોમ્યુનિકેશન એટલે શું? તેના ફાયદા - ગેરફાયદા તથા સંસ્થાકીય કર્મીઓ પર તેની અસરો

Abstract

સંચાર એ બે અથવા વધુ લોકો વચ્ચે માહિતી વહેંચવાની પ્રક્રિયા છે. સંદેશાવ્યવહારમાં વ્યક્તિઓ અથવા જૂથો વચ્ચે માહિતીના સ્થાનાંતરણ અથવા વિનિમયનો સમાવેશ થાય છે. અનિવાર્યપણે, તે બોલવા, લખવા, સાંભળવા અથવા વાંચવા દ્વારા વિચારો અથવા માહિતી વહેંચવા વિશે છે. આ ક્રિયા પ્રતિક્રિયા, તેના મૂળમાં, વિચારો અથવા સંદેશાઓના વિનિમયમાં બે અથવા વધુ લોકોને જોડે છે.

સંદેશાવ્યવહાર પ્રક્રિયામાં પ્રેષક, સંદેશ અને પ્રાપ્તકર્તા છે. પ્રેષક એ વ્યક્તિ અથવા સંસ્થા છે જે સંદેશને એન્ક્રિપ્ટ કરીને અને તેને પ્રાપ્તકર્તાને ટ્રાન્સમિટ કરીને વાતચીત શરૂ કરે છે. જે માહિતી અથવા ખ્યાલની વાતચીત કરવામાં આવી રહી છે તેને સંદેશ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે, જે મૌખિક રીતે અથવા અમૌખિક સંકેતો દ્વારા કરી શકાય છે. અમૌખિક સંકેતોમાં ચહેરાના હાવભાવ, શારીરિક ભાષા અને અવાજનો સ્વરનો સમાવેશ થાય છે, જ્યારે મૌખિક સંકેતોમાં બોલાતી ભાષાનો સમાવેશ થાય છે.