સૌરાષ્ટ્ર ક્ષેત્રની ગ્રાહક સુરક્ષા ક્ષેત્રે કાર્ય કરતી સ્વૈચ્છિક સંસ્થાઓની ફરિયાદ નિવારણની કામગીરીનો અભ્યાસ

Abstract

આધુનિક યુગમાં ઔદ્યોગિક ક્રાંતિ બાદ ઉદ્યોગોનો વિકાસ ખૂબજ ઝડપથી થતો જોવા મળ્યો છે. સ્થાનિક બજાર હવે વૈશ્વિક બજાર જેવું બનવા લાગ્યું છે ત્યારે ઉદ્યોગો વચ્ચે હરિફાઈનો ગેરલાભ ગ્રાહકોએ ભોગવવા પડે છે. ગ્રાહક એ બજારનો ગ્રાહકોનું અવનવી રીતે વેપારીઓ દ્વારા શોષણ થતું આવ્યું છે અને થાય પણ છે. આ શોષણ ને અટકાવવા માટે સરકાર દ્વારા વિવિધ સંસ્થાઓની સ્થાપના કરવામાં આવી છે ઉપરાંત કેટલીક સ્વૈચ્છિક સંસ્થાઓ પણ ગ્રાહકોના કલ્યાણ માટે સ્વૈચ્છાએ કાર્ય કરવા અસ્તિત્વમાં આવી છે. તેથી સંશોધનકારે પસંદ કરેલી સૌરાષ્ટ્ર વિસ્તારમાં આવેલી સ્વૈચ્છિક સંસ્થાઓની કામગીરી માપવા માટે પ્રયાસ કર્યો છે.